BANJARBARU, Beritabanjarbaru.com – Mutu pelayanan kesehatan tidak cukup diukur dari megahnya bangunan, lengkapnya fasilitas, maupun canggihnya peralatan medis. Lebih dari itu, keselamatan pasien, profesionalisme tenaga kesehatan, kecepatan pelayanan, serta kepedulian terhadap masyarakat harus menjadi standar utama sebuah rumah sakit.
Pesan tersebut ditegaskan Pemerintah Kota Banjarbaru saat membuka Survei Akreditasi Rumah Sakit Daerah (RSD) Idaman Kota Banjarbaru, Rabu (11/11/2026) pukul 08.00 WITA. Kegiatan pembukaan dilaksanakan secara daring dengan melibatkan tim surveyor dari Lembaga Akreditasi Rumah Sakit Damar Husada Paripurna (LARS-DHP), jajaran direksi rumah sakit, tim asesor internal, serta tenaga medis dan tenaga kesehatan.
Dalam sambutannya, Wali Kota Banjarbaru, Hj. Erna Lisa Halaby, menyampaikan bahwa survei akreditasi merupakan momentum penting untuk mengevaluasi kualitas penyelenggaraan pelayanan rumah sakit, termasuk mengidentifikasi berbagai aspek yang masih membutuhkan pembenahan.
“Hal utama yang harus menjadi perhatian adalah bagaimana masyarakat mendapatkan pelayanan yang bermutu, aman, cepat, dan profesional. Keselamatan pasien harus menjadi fokus utama dalam setiap proses pelayanan,” ujar Erna Lisa Halaby.
Pernyataan tersebut menjadi penegasan bahwa pelayanan kesehatan harus berorientasi pada kebutuhan dan keselamatan masyarakat. Pasien tidak hanya membutuhkan pengobatan, tetapi juga kepastian mendapatkan pelayanan yang manusiawi, tepat, dan bertanggung jawab.
Wali Kota juga mengingatkan bahwa kualitas rumah sakit tidak semata-mata ditentukan oleh fasilitas dan teknologi medis. Kompetensi sumber daya manusia, kedisiplinan, komunikasi, keramahan, serta kepedulian petugas menjadi faktor yang turut menentukan pengalaman dan kepercayaan pasien.
Seluruh jajaran RSD Idaman diminta mengikuti proses survei secara sungguh-sungguh dan terbuka. Setiap catatan, masukan, serta rekomendasi dari tim surveyor diharapkan tidak berhenti sebagai dokumen penilaian, tetapi ditindaklanjuti melalui perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.
Akreditasi Bukan Sekadar Mengejar Predikat
Satu hal yang menjadi perhatian adalah bagaimana hasil survei akreditasi benar-benar diterjemahkan menjadi perubahan dalam pelayanan sehari-hari.
Sebab, rumah sakit yang bermutu bukan hanya rumah sakit yang mampu memenuhi standar ketika dinilai, melainkan yang konsisten menerapkan standar keselamatan dan pelayanan dalam setiap kondisi.
Mulai dari ketepatan penanganan pasien, kepatuhan terhadap prosedur medis, pencegahan infeksi, komunikasi antara petugas dan pasien, hingga kejelasan mekanisme pengaduan harus menjadi bagian dari evaluasi berkelanjutan.
Karena itu, survei akreditasi semestinya menjadi instrumen pembenahan, bukan sekadar agenda rutin untuk memperoleh pengakuan kelembagaan.
“Upaya peningkatan mutu jangan sampai hanya terlihat saat penilaian berlangsung, tetapi harus menjadi budaya kerja sehari-hari. Pemkot Banjarbaru berharap RSD Idaman terus berkembang menjadi rumah sakit yang dapat diandalkan oleh masyarakat,” ucap Walikota Banjarbaru.
Pembukaan survei akreditasi secara resmi ditandai dengan pembacaan basmalah. Pemerintah Kota Banjarbaru berharap seluruh rangkaian penilaian berjalan lancar dan menghasilkan rekomendasi yang mampu mendorong peningkatan kualitas pelayanan kesehatan.
Pada akhirnya, keberhasilan akreditasi tidak hanya tercermin dari predikat yang diperoleh rumah sakit. Ukuran terpentingnya adalah sejauh mana masyarakat merasakan pelayanan yang lebih aman, cepat, profesional, dan manusiawi.
Sebab, kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit dibangun bukan melalui sertifikat di dinding, melainkan melalui mutu pelayanan yang mereka rasakan secara langsung.
