Banjarbaru, BeritaBanjarbaru.com – RSD Idaman Kota Banjarbaru mendapatkan nilai Indek Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 81,92 persen. Kepala Sub Bagian Tata Usaha RSDI Banjarbaru dr Danny Indrawardhana menjelaskan, nilai tersebut diambil hasil dari kunjungan pasien ke RSDI Banjarbaru dari Bulan Januari hingga Juni 2022.
“Nilai tersebut berdasarkan pedoman survei kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik. Demi menjaga mutu pelayanan di RSDI Banjarbaru, kami rutin melakukan survei terkait IKM tersebut,” katanya. 19/07/2022).
Masih kata dr Danny, pihaknya mengucapkan terima kasih atas penilaian yang telah diberikan masyarakat. Masukan tersebut sangatlah bermanfaat bagi pihak RSDI Banjarbaru untuk kemajuan agar bisa terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat.
“Pelinaian meliputi berbagai unsur seperti sistem, mekanisme, prosedur, waktu pelayanan, biaya tarif, produk spesifikasi jenis pelayanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana penanganan pengaduan, saran dan masukan, serta sarana dan prasarana,” ujarnya.
Berada dinilai 81,92 persen tersebut, lanjut dr Danny, pihaknya tentu tidak berpuas diri sampai disitu saja. Pihaknya akan terus lebih meningkatkan nilai IKM tersebut.
“Dengan nilai 81,92 persen tersebut memang sudah baik. Tetapi kami akan berusaha agar kedepannya bisa lebih mendapatkan IKM yang lebih baik lagi,” ucap dr Danny.
