BANJARBARU, BeritaBanjarbaru.com – Partisipasi masyarakat dalam mengawasi jalannya pemerintahan tidak hanya bergantung pada keberanian menyampaikan keluhan, tetapi juga pada pengetahuan tentang saluran pengaduan yang tepat dan keamanan data pribadi.
Hal inilah yang menjadi perhatian Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Banjarbaru melalui sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR! dan keamanan informasi di Aula Linggangan DPRD Kota Banjarbaru, Rabu (28/10/2026).
Kegiatan tersebut menyasar perwakilan pengurus dan kader TP PKK tingkat kecamatan serta kelurahan se-Kota Banjarbaru. Mereka diharapkan tidak hanya memahami cara menyampaikan aspirasi, tetapi juga mampu menyebarkan informasi mengenai kanal pengaduan resmi dan perlindungan data pribadi kepada masyarakat di lingkungan masing-masing.
Sekretaris Diskominfo Kota Banjarbaru, Ahmad Syarief Nizami, mengatakan SP4N LAPOR! dapat dimanfaatkan sebagai wadah untuk menyampaikan aduan dan aspirasi secara positif serta konstruktif demi mendukung pembangunan daerah.
“Mari kita manfaatkan kanal aduan ini sebagai wadah positif untuk kemajuan Kota Banjarbaru. Ini adalah bagian dari peran aktif kita dalam mendukung pembangunan daerah,” ujarnya.
Melalui kanal pengaduan resmi, masyarakat memiliki sarana untuk menyampaikan persoalan terkait pelayanan publik. Namun, pemanfaatannya juga perlu dibarengi pemahaman mengenai tata cara penyampaian laporan agar aspirasi dapat disalurkan melalui mekanisme yang sesuai.
Kader PKK Didorong Jadi Penghubung Informasi
Pelibatan kader TP PKK menjadi salah satu bagian penting dalam sosialisasi tersebut. Kedekatan kader dengan keluarga dan masyarakat di tingkat kecamatan maupun kelurahan dinilai dapat membantu memperluas pemahaman mengenai penggunaan SP4N LAPOR! dan keamanan informasi.
Ahmad Syarief Nizami berharap pengetahuan yang diperoleh peserta tidak berhenti setelah kegiatan selesai, tetapi diteruskan kepada keluarga, teman, dan tetangga.
“Saya berharap materi yang diperoleh dari sosialisasi ini dapat disebarluaskan kembali kepada keluarga, teman, dan tetangga di lingkungan masing-masing, agar kesadaran akan keamanan informasi dan pemanfaatan kanal aduan ini semakin meluas,” tambahnya.
Selain mendorong partisipasi publik, Diskominfo juga mengingatkan pentingnya menjaga identitas digital ketika beraktivitas di internet. Perlindungan data pribadi menjadi perhatian di tengah meningkatnya penggunaan layanan digital dalam kehidupan sehari-hari.
Peserta mendapatkan materi dari dua narasumber, yakni Titiek Septianingsih dan Helmi Mahditia Adam. Keduanya membahas tata cara penyampaian aspirasi melalui SP4N LAPOR! serta kiat praktis menjaga keamanan data pribadi di ruang siber.
Kegiatan dibuka oleh Ahmad Syarief Nizami dan turut dihadiri Kepala Bidang Komunikasi Diskominfo Banjarbaru, Ahmad Mawardi.
Melalui sosialisasi ini, Diskominfo berharap masyarakat semakin memahami hak dan saluran untuk menyampaikan pengaduan, sekaligus lebih berhati-hati dalam membagikan informasi pribadi. Dengan demikian, partisipasi publik dan kesadaran keamanan digital dapat berjalan beriringan dalam mendukung pelayanan pemerintahan yang lebih baik.
