BANJARBARU, Beritabanjarbaru.com – Kualitas pelayanan publik digital Pemerintah Kota Banjarbaru ternyata tidak hanya ditentukan kecanggihan aplikasi dan infrastruktur teknologi. Peran admin yang mengelola website masing-masing instansi juga menjadi faktor penting dalam menentukan kualitas informasi yang diterima masyarakat.
Hal tersebut menjadi perhatian Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Banjarbaru dengan menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Pengelolaan Website dan Aplikasi bagi admin Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD), Selasa (10/11/2026).
Kepala Diskominfo Kota Banjarbaru, Muhammad Agus Adrian, bahkan menilai peran admin memiliki kontribusi besar terhadap citra dan kualitas pelayanan publik digital di lingkungan pemerintahan.
Menurutnya, website pemerintah bukan sekadar sarana publikasi kegiatan, melainkan kanal penting bagi masyarakat untuk memperoleh informasi mengenai program, kebijakan, hingga pelayanan yang disediakan masing-masing instansi.
“Bagus atau buruknya kualitas layanan dan informasi digital di instansi masing-masing, 50 persennya bergantung pada peran para admin dan pengelola website ini. Peran bapak dan ibu sekalian sangat strategis dalam menyampaikan program dan kegiatan pemerintah kepada masyarakat secara transparan,” tegasnya.
Pernyataan tersebut sekaligus menempatkan admin SKPD sebagai salah satu faktor penentu keberhasilan transformasi digital pemerintahan. Sebab, aplikasi yang tersedia tidak akan banyak berarti apabila informasi di dalamnya tidak diperbarui, tidak akurat, atau sulit diakses masyarakat.
AI dan Ancaman Siber Jadi Tantangan Baru
Selain persoalan pengelolaan informasi, Agus Adrian juga mengingatkan bahwa perkembangan teknologi informasi menghadirkan tantangan baru bagi pengelola teknologi di lingkungan pemerintahan.
Kemunculan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) dinilai membuka peluang untuk meningkatkan efisiensi pekerjaan. Namun, pemanfaatannya juga harus diimbangi kewaspadaan terhadap ancaman keamanan siber dan potensi penyalahgunaan konten berbasis AI.
“Saat ini kemajuan AI sangat pesat dan bisa membantu efisiensi pekerjaan secara signifikan. Namun, di sisi lain kita juga dihadapkan pada ancaman kerentanan siber serta penyalahgunaan konten AI. Oleh karena itu, sinergi dan penguatan kapasitas melalui komunitas admin SKPD yang telah dibentuk menjadi sangat krusial,” tambahnya.
Bimtek yang berlangsung di Ruang Pelatihan TIK Lantai 2 Diskominfo Banjarbaru tersebut diikuti puluhan pengelola website dari berbagai dinas, badan, hingga fasilitas pelayanan publik di lingkungan Pemko Banjarbaru.
Kegiatan dibuka langsung oleh Muhammad Agus Adrian, didampingi Kepala Seksi Pengembangan Aplikasi Diskominfo, Fauzi, serta jajaran programmer Diskominfo.
(Adv/red)
